לקוחה רשאית לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת אישור ההזמנה הכולל את פרטיה – לפי המאוחר מביניהם ובהתאם להוראות החוק.
החזרת המוצרים תתבצע באמצעות שליח מטעם החברה, בתיאום מראש עם שירות הלקוחות. במקרה של החזרה באמצעות שליח, תחול על הלקוחה עלות המשלוח.